身為照顧者，溝通可能是您最重要的任務之一。在醫療保健專業人員和保險公司、朋友和家人，以及您所照顧的人之間，您可能一直溝通個不停。

繼續閱讀，瞭解易於使用的小秘訣，幫助您瞭解如何仔細聆聽和分享資訊，這也有助於讓您的生活更輕鬆一點。

做個好的傾聽者，這是為您照顧的朋友或親戚服務的最佳方式之一。當他們與您分享想法、感受或疑慮時，請特別留意，請耐心給予您的回答。如果您沒有得到所需的答案，請嘗試提出開放式問題，以協助找出答案。以下是一些範例：

• 「能告訴我您今天的體力如何嗎？」
• 「當執業護士或照護經理打電話來的時候，您想要我告訴他們什麼？」
• 「我們來談談您的食慾，與您剛接受手術後有甚麼不同？」
  

妥善記錄能幫助您照顧的人做出更好的健康照護決定，也能幫助您追蹤醫師或護理師的意見，您可以在活頁夾或筆記本中記錄您的照顧者筆記，但請考慮使用您的智慧型手機來記錄您的筆記，您也可以使用 Google Keep 等應用程式來輸入筆記並新增文件的相片，然後您可以將它們上傳到您的電腦，這樣可以輕鬆與他人分享資訊。

身為照顧者，您需要為病患的需求說出意見。以下是與醫療保健專業人員溝通的一些小秘訣：

• 確保醫療服務提供者知道您是照顧者，以便他們可以與您分享重要資訊。（您提供照顧服務的對象可能需要授權您查看他們的健康資訊。）
• 如果預約的時間對您不方便，請不要害怕說出來。預約的時間也需要是您方便的時間。
• 確保您獲得醫療服務提供者的充分關注。如果您覺得自己不自在，或想私下說話（例如，不要在繁忙的醫院走廊說話），請要求前往較安靜的地方。
  

家人和密友可以幫助您成為照顧者，但有時可能會出現溝通上的困難。清楚瞭解您需要什麼，以及他們如何提供協助。讓他們知道您無法個別打電話更新每個人的近況。像 CaringBridge 這樣的網站是同時更新每個人近況的好方法。

當您在傾聽其他人時，您也需要傾聽您自己。不要忽視您自己的感受，您正承擔著照顧者的重要角色，您應在需要的時候說出意見並尋求幫助。

雙重資格健康計劃也稱為雙重特殊需求計劃，適用於同時符合 Medicaid 和 Medicare 計劃資格的人士。這些計劃通常包括許多額外承保福利*，以幫助簡化完全符合雙重資格之會員的生活。雙重資格健康計劃使得管理多位醫師、專科醫師和照護服務更為簡單，這樣做，雙重資格健康計劃也有助於簡化照護者的生活。

*承保福利和功能視計劃／地區而有所不同。適用限制規定和除外條款。